Ocena brak
Tożsamość firmy (identity)
To suma elementów, za pomocą których firma jest identyfikowana; elementów, które wyróżniają ją spośród innych przedsiębiorstw; np. w reklamie, opakowaniach, napisach na szyldach czy firmowych pojazdach.
Należy pamiętać, iż wizerunek i tożsamość nie są synonimami. Tożsamość oznacza, w jaki sposób firma chce być identyfikowana przez odbiorców, natomiast wizerunek, to faktyczny jej obraz w otoczeniu.
