Jest to proces, w wyniku, którego kierownik powierza innym część swych obowiązków i uprawnień (w literaturze często przyjmuje się, że delegacja to takie przekazanie odpowiedzialności i uprawnień, które ma charakter jedynie czasowy, zazwyczaj dotyczy określonego zadania; jest to przekazanie uprawnień konkretnej osobie).Teoretycznie proces delegowania uprawnień obejmuje trzy kroki:

• przydzielenie obowiązków,

• przyznanie uprawnień,

• stworzenie odpowiedzialności za wyniki.

Aby delegacja uprawnień była efektywna, powinny być zachowane następujące zasady:

• zakres odpowiedzialności powinien pokrywać się z zakresem uprawnień decyzyjnych,

• powinna istnieć jasność, co do tego, kto komu i co deleguje (hierarchia),

• zawsze należy zachowywać zasadę jedności rozkazodawstwa,

• warto zawczasu zastanowić się nad systemem kontroli - jakie będą zasady rozliczenia podwładnego, jakie zastosujemy kryteria efektywności.