Studia /78 798 prac/

  • Ocena brak

    Elementy obsługi klienta - Czas

    Jest to zazwyczaj z jednej strony czas realizacji zamówienia, zwłaszcza z punktu widzenia sprzedawcy, z drugiej strony, nabywca zwykle odnosi ten czas do czasu dostawy albo cyklu uzupełniania zapasów. Niezależnie od punktu widzenia i przyjętych kierunków na czynnik czasu wpływa kilka podstawowych elementów lub...

    Ocena / Przedmiot / Logistyka

    Autor /Julek Dodano /24.06.2011 Znaków /5 112

    praca w formacie txt
  • Ocena brak

    Elementy obsługi klienta

    Obsługa klienta w zdecydowany sposób podnosi koszty logistyczne. Korzy¬ści ekonomiczne dla klienta płyną przede wszystkim z lepszej obsługi ofe¬rowanej przez dostawcę. Przykładowo, dostawca może zmniejszyć zapasy u klienta, wykorzystując transport lotniczy zamiast drogowego. Krótszy czas przewozu...

    Ocena / Przedmiot / Logistyka

    Autor /Julek Dodano /24.06.2011 Znaków /1 290

    praca w formacie txt
  • Ocena brak

    Obsługa klienta: podsumowanie

    Stosunkowo trudno jest podsumować przedstawione rozważania i analizy związane z obsługą klienta. Ogólnie biorąc, najważniejsze spostrzeżenia do¬tyczące tego zagadnienia są następujące:

    • Obsługa klienta jest najważniejsza

    • Klienci mogą definiować obsługę na różne sposoby.

    • Każdy klient ma...

    Ocena / Przedmiot / Logistyka

    Autor /Julek Dodano /24.06.2011 Znaków /2 001

    praca w formacie txt
  • Ocena brak

    Wdrażanie standardów obsługi klienta

    W tej części rozdziału zwrócimy uwagę na kluczowe czynniki pomyślnego opracowania i wdrożenia standardów obsługi klienta.

    Po pierwsze, należy unikać wdrażania łatwych do osiągnięcia standar¬dów wykonania; takie standardy mogą być bowiem zbyt niskie, aby zapew¬nić poziom obsługi satysfakcjonujący...

    Ocena / Przedmiot / Logistyka

    Autor /Julek Dodano /24.06.2011 Znaków /2 212

    praca w formacie txt
  • Ocena brak

    Pomiar obsługi klienta

    Cztery logistyczne elementy obsługi klienta - czas, niezawodność, komunikacja i wygoda - są zasadniczymi przesłankami stworzenia rozsądnego i efektywnego programu obsługi klienta.

    Elementy te tworzą również pod¬stawy standardów wykonania logistycznej obsługi klienta.Elementy

    Opis elementu

    Przedmiot...

    Ocena / Przedmiot / Logistyka

    Autor /Julek Dodano /24.06.2011 Znaków /2 080

    praca w formacie txt
  • Ocena brak

    Definicja obsługi klienta

    Każdy, kto kiedykolwiek podejmował wysiłek zdefiniowania obsługi klienta, szybko zdawał sobie sprawę z trudności wyjaśnienia tego mglistego terminu. Dlatego też zrozumiale jest, że różni ludzie w różny sposób będą interpretować obsługę klienta.

    Obsługę klienta możemy postrzegać jako coś...

    Ocena / Przedmiot / Logistyka

    Autor /Julek Dodano /24.06.2011 Znaków /6 290

    praca w formacie txt
  • Ocena brak

    POŁĄCZENIE ANALIZ ABC i XYZ

    W poniższej tabeli ukazane jest powiązanie obu metod, co ułatwia podjęcie odpowiednich działań w sferze gospodarki materiałowej.Materiały w polu XA powinny być traktowane ze szczególną starannością, z uwagi na wysoką wartość, a ich zapasy powinny być niskie, ponieważ występuje wysoka dokładność...

    Ocena / Przedmiot / Logistyka

    Autor /Julek Dodano /24.06.2011 Znaków /1 366

    praca w formacie txt
  • Ocena brak

    METODA XYZ

    W momencie gdy stosujemy analizę XYZ poszczególne rodzaje materiałów dzielone są na trzy podstawowe grupy:

    - grupa X (regularne zapotrzebowanie), czyli materiały, na które jest regularne zapotrzebowanie przy założeniu możliwości występowania niewielkich wahań, jak również wysoką dokładnością...

    Ocena / Przedmiot / Logistyka

    Autor /Julek Dodano /24.06.2011 Znaków /1 716

    praca w formacie txt
  • Ocena brak

    Magazyny handlowe - WYDAWANIE TOWARÓW

    Polega na ich przygotowaniu do wydania oraz właściwym ich wydaniu odbiorcy lub przewoźnikowi. Przy ich wydawaniu jest ważne aby towary przyjete do magazynu najwcześniej były wydane w pierwszej kolejności. Przygotowanie ich do wydania z magzynu polega na: wyborze, skompletowaniu poszczególnych towarów i ich...

    Ocena / Przedmiot / Logistyka

    Autor /Julek Dodano /24.06.2011 Znaków /836

    praca w formacie txt
  • Ocena brak

    Magazyny handlowe - PRZECHOWYWANIE TOWARÓW

    >

    W magazynach mogą być też również wykonywane czynności związane z PRZYGOTOWANIEM TOWARÓW DO SPRZEDAŻY, określane mianem PRZEROBU HANDLOWEGO TOWARÓW. Istotne znaczenie mają czynności zmierzające do utrzymania czystości w pomieszczeniach magazynowych.

    Ocena / Przedmiot / Logistyka

    Autor /Julek Dodano /24.06.2011 Znaków /613

    praca w formacie txt

Do góry