Ocena brak

Zasada dobra klienta

Autor /krzysio Dodano /08.08.2011

- Działanie zawodowe powinno być ukierunkowane na dobro klienta, konsumenta. Ta kategoria wiąże się ze starą zasadą nie szkodzić (i dotyczy to większości wykonywanych zawodów). Z tej zasady formułują niektórzy zasadę dobra klienta, określa ona takie działania aby:

1. rzetelnie informować klienta o wszystkich elementach sprawy(np. w handlu o towarze, możliwości wyboru)

2. wszechstronność informacji informować również o tym co jest złe w danym towarze, o sytuacjach i sensach prawnych, dajemy możliwość reklamacji, odwołania

3. dobre wrażenie staramy się stworzyć przed klientem wizerunek godny zaufania, przekonać go że dbamy o jego interes oraz że ze taką zasadą moralną się opowiadamy

Podobne prace

Do góry