Ocena brak

Technika delficka

Autor /Encyklopedia Zarządzania Dodano /11.08.2011

Charakterystyka

Metoda delficka jest metodą inwentyczną, która została opracowana przez Helmera wraz z jego współpracownikami. W metodzie tej wykorzystuje się formę pośrednią wyrażania opinii przez ekspertów. Eksperci mają za zadanie odpowiadanie na pytania, które są zawarte w specjalnych kwestionariuszach, które zawierają omawiany problem. Metoda delficka dotyczy hipotetycznego rozwoju przyszłych zdarzeń. Np:, kiedy (rok) batoniki czekoladowe zdobędą 10 procentowy udział w rynku słodyczy.


Kwestionariusze są kierowane do specjalistów, którzy wyrażają opinię na temat problemu i odpowiadają pisemnie na pytania dodatkowe. Dzięki udzielonym odpowiedziom następuje kolejny etap, czyli sprecyzowanie problemu i sposobu jego rozwiązania. Wyniki są następnie przedstawiane ekspertom razem z listą anonimowych uwag i uzasadnieniem propozycji. Eksperci rozważają problem jeszcze w czterech rundach, podczas których dochodzą wspólnie do propozycji rozwiązania problemu.


Metoda delficka wykorzystuje techniki analityczne o charakterze statycznym. Omawiana metoda jest wykorzystywana do rozwiązywania problemów techniczno-organizacyjnych. Np.: rozmieszczenie sieci handlowych.


Zalety metody delfickiej

  • Niezależność opinii ekspertów
  • Anonimowość wypowiadanych sądów
  • Wieloetapowość postępowania
  • Uzgadnianie i sumowanie opinii osób kompetentnych

Wady metody delfickiej

  • konieczność angażowania dużej liczby osób
  • czasochłonność
  • brak bezpośredniej wymiany poglądów między ekspertami
  • trudności w doborze odpowiednich osób
  • małe angażowanie ekspertów, jeśli nie są zaznajomieni z problemem

Etapy postępowania w metodzie delfickiej

  1. Zdefiniowanie problemu
  2. Wybór grupy ekspertów
  3. Przygotowanie i rozesłanie ankiety
  4. Analiza odpowiedzi z ankiety
  5. Jeżeli brak zgodności do rozesłanie kolejnej ankiety i przejście do p.4
  6. Jeżeli jest zgodność poglądów to prezentacja wyników

  7. Autor: Barbara Krawczyk
    Źródło: Encyklopedia Zarządzania
    Treść udostępniana na licencji GNU licencja wolnej dokumentacji 1.3 lub nowsza.

Podobne prace

Do góry