Ocena brak

Sposoby radzenia sobie z konfliktami i rozwiązywania ich

Autor /Aline Dodano /18.04.2011

 

Sposoby radzenia sobie z konfliktami – z reguły mniej korzystne niż sposoby rozwiązywania ich:

  • dominacja, czyli stosowanie gróźb, perswazji, przemocy – utajenie konfliktu – może ujawnić się w najmniej spodziewanym momencie, z siłą uniemożliwiającą konstruktywne rozwiązanie

  • rezygnacja ze swoich dążeń (ustępstwo) – jest to uśrednienie wyników, poczucie zawodu

  • oczekiwanie, aż konflikt sam wygaśnie (kunktacja)

Sposoby rozwiązywania konfliktów:

  • integracja w wyniku przetargu (możliwość osiągnięcia porozumienia polepszającego pozycję w stosunku do sytuacji wyjściowej, widoczna zależność między końcowym rezultatem i charakterem porozumienia)

  • integracja w wyniku negocjacji – jedna z najbardziej efektywnych metod rozwiązywania konfliktów, (charakteryzuje się tym, że trzeba nie tylko brać, ale i dawać; zachodzi zderzenie zamierzonych kierunków działania czy preferencji)

Podobne prace

Do góry