Ocena brak

Sposób realizacji celów i zadań strategicznych – przykłady

Autor /Emma Dodano /07.04.2011

 

  1. Strategia rynkowa (m-ingowa):

    • zwiększyć udział w regionalnym rynku kredytowym o .... punktów

    • wprowadzić usługi bankowości internetowej, home backing, abanking

    • rozszerzyć sieć na dalsze regiony

    • rozwijać sieć małych placówek

    • rozwijać sieć bankomatów

    • rozwijać prace nad innowacją produktową

    • rozwijać tzw. usługi pakietowe (towarzyszące kontu osobistemu)

    • wprowadzić karty płatnicze z mikroprocesorem – chipowe karty płatnicze

    • wdrażać usługi e-commerce: internet, TV cyfrowa, telefonia komórkowa

  2. Strategia finansowa (wskaźniki, parametry)

  • wzrost wartości rynkowej banku dla akcjonariuszy

  • obniżenie kosztów

  • osiągnięcie odpowiedniej wielkości zysku netto na jednego zatrudnionego

  • odpowiednia relacja kosztowo-dochodowa

  • wskaźniki dot. zwrotu na aktywach (ROA) i zwrotu na kapitale (ROE), gdzie ROE ≥ wskaźnik inflacji

  • wskaźnik kredytów do depozytów (im wyższy tym lepiej)

  • współczynnik wypłacalności

  1. Strategia technologiczna:

  • wdrożenie zintegrowanego systemu komputerowego

  • jednostanowiskowe kasy automatyczne

  • tzw. call center: system telełączności

  • automatyzacja prac na zapleczu

  1. strategia organizacyjno-instytucjonalna:

  • utworzyć holding bankowy, grupę banków

  • zawrzeć porozumienie partnerskie z innymi bankami

  • połączenie się z innym bankiem

  • wprowadzić strukturę organizacyjną zorientowaną na klienta, wydzielić 2 piony: detalu i przedsiębiorstw

  • outsourcing: wyprowadzić pewne dziedziny poza bank: ochrona, sprzątanie

  1. Strategia kadrowa:

  • zrestrukturyzować kadrę banku w związku z reorganizacją banku, automatyzacja

  • wdrożyć nowoczesne systemy rekrutacji kadr

  • wdrożyć nowy system oceny kadr

  • szkolenie osób w zakresie umiejętności proklientowskich, w związku z przesunięciem ludzi z zaplecza na front office

  • wprowadzić nowy system motywacyjny

Do góry