Ocena brak

KOMUNIKOWANIE W ORGANIZACJI

Autor /KolesHaHa Dodano /08.08.2013

Komunikacja ze względu na kod:

  • Ustna – to rozmowa bezpośrednia, dyskusja grupowa, telefoniczna

  • Pisemna – notatki, listy, sprawozdania

  • Poprzez dźwięki

  • Poprzez znaki i symbole

  • Poprzez gesty i zachowania niewerbalne

  • Kombinacja różnych wymienionych elementów

Formy ustne:

  • Wywiady, przemówienia, wykład w instytucjach szkoleniowych

  • Indywidualne i grupowe rozmowy, forum dyskusyjne

  • Dyskusje, rozmowy wyjaśniające problemy nurtujące otoczenie

  • Seminaria, szkolenia

  • Radiowęzeł zakładowy

  • Telefoniczne „gorące linie” dla pracowników

  • Punkty konsultacyjne i doradztwa

Formy pisemne komunikowania firmy z otoczeniem:

  • Komunikowanie prasowe

  • Biuletyny wizytowe

  • Korespondencja

  • Sprawozdania

  • Artykuły

  • Foldery, broszury

Formy komunikacji grupowej i organizacyjnej:

  • Komunikacja pionowa – komunikacja płynąca w gorę i w dół organizacji zwykle wzdłuż linii służbowego podporządkowania

  • Komunikacja pozioma – przepływająca poziomo w organizacji, obejmuje kolegów i osoby zajmujące te same stanowiska

Sieci komunikacyjne:

  1. łańcuch

  2. okrąg

  3. każdy z każdym

  4. koło u wozu (X)

  5. Y

  6. winorośl

  7. łańcuch plotki

  8. łańcuch liści

Inne formy komunikowania się:

  • zarządzanie przez krążenie w firmie

  • nieformalna wymiana dokonująca się poza normalnym środowiskiem pracy

Podobne prace

Do góry