Ocena brak

Jakie usługi mogą towarzyszyć sprzedaży dóbr i jaką rolę spełniają na różnych rynkach?

Autor /Bartosz Dodano /11.01.2012

Rola usług:

- zwiększają przewagę firmy nad konkurencją

- wyróżniają firmę na rynku

- zwiększają zadowolenie klientów

- zmniejszają ryzyko związane z nabyciem towaru „niechcianego”

- zwiększają atrakcyjność dóbr

Rodzaje usług:

- rozpoznanie rynku

- określenie oczekiwań klientów, doradztwo, prezentacja towaru, pokazy, degustacje towaru, przedstawienie pełnej oferty dóbr

- usługi bankowe: kredyty, leasing

- gwarancja i oferta zwrotu pieniędzy w przypadku nie spełnienia oczekiwań

- bezpłatny montaż, transport

- serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

- możliwość rozwoju produktu w przyszłości

- bezpłatny parking np. przy hipermarkecie

- pośrednictwo w sprzedaży np. nieruchomości

- fizyczna dystrybucja- dostarczenie produktu do właściwego miejsca, we właściwym czasie i przy możliwie najniższych kosztach

- pełna logistyka czyli czynności: magazynowania towarów, ich transportu, zawierania umów, przyjmowania zamówień i towarów, paczkowania, spedycji oraz czynności zwiazane z obsługą odbiorców,- promocja, reklama

Podobne prace

Do góry