Szczegółowa analiza struktura funkcji marketingowych w formie rozgałęzionego „drzewa funkcji” jest niezbędna przede wszystkim w kształtowaniu organizacji marketingu gdzie stanowi punkt wyjścia dla przeprowadzenia racjonalnego podziału pracy i tworzenia wyspecjalizowanych komórek i stanowisk pracy.

 

Funkcje marketingowe możemy podzielić na:

1. Funkcje przygotowawcze

• gromadzenie informacji rynkowej

• badania rynku

• planowanie produktu

• kalkulacja i stanowienie cen

• organizowanie systemu dystrybucji

• planowanie działań promocyjnych

• kontrola i analiza wyników marketingu

2. Funkcje wykonawcze

• reklama

• aktywizacja sprzedaży

• bezpośrednia obsługa klientów (informacje , negocjacje , zawieranie umów ,sprzedaż , wynajem , reklamacje klientów)

• ekspedycja klientów

• transport i spedycja

• gospodarka zapasami wyrobów gotowych

• obsługa serwisowa klientów

• fakturowanie i kontrola realizacji umów

3. Funkcje wspomagające

• finansowanie (kredytowanie dystrybutorów, sprzedaży ratalnej, leasingu)

• partycypacja w ryzyku i ubezpieczanie od jego skutków